Når du bestiller en vare fra Seniorlife, har du 30 dagers returrett for ubrukte varer – fristen gjelder fra den dagen du mottar varen eller henter den på utleveringsstedet. Vi bytter ikke varer, så hvis du ønsker en annen vare eller variant, må du returnere den første og legge inn en ny bestilling på nettsiden for den nye varen/varianten.
Det er enkelt å returnere hos oss
Du sender varen tilbake til vårt lager, og pengene refunderes innen 5–7 virkedager etter at pakken er registrert på vårt lager. Returadressen finner du nedenfor.
Viktig informasjon før du returnerer
- Varen må være ubrukt og i originalemballasjen, slik at den kan selges som ny igjen.
- Du dekker selv returfrakten fra deg til oss.
- Du kan også kjøpe en returfrakt med PostNord gjennom oss for 95 NOK, uavhengig av vekt og størrelse.
- Hvis du kjøper returetiketten via lenken nedenfor, dekker vi all toll på forsendelsen. Hvis du kjøper frakt direkte fra fraktselskapet, er du selv ansvarlig for å betale toll for returpakken.
- Husk å legge ved enten ordrebekreftelse eller faktura i pakken, slik at vi enkelt kan finne avsender/kjøper.
- Beløpet refunderes til det samme kortet som betalingen ble gjort med.
- Pakken må sendes direkte til vårt lager.
- Vær oppmerksom på at det er kundens ansvar at varen når oss i uskadd stand.
OBS! Dersom du ønsker å reklamere på varen eller oppdager feil ved mottak av bestillingen, må du kontakte oss på kundeserivce@seniorlife.no FØR du returnerer varen. Hvis du ønsker å benytte deg av returretten, kan du bestille en returfraktseddel for 95 NOK her:
https://return.shipmondo.com/seniorlife-no
Hvis du kjøper returetiketten via lenken nedenfor, dekker vi all toll på forsendelsen. Hvis du kjøper frakt direkte fra fraktselskapet, er du selv ansvarlig for å betale toll for returpakken.
Returadresse
SeniorShop
Hørkær 32
DK-2730 Herlev
Danmark
Att: Retur