Innledning
Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett.
Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
1. Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.
2. Partene
Selger: Seniorshop ApS
Kontaktadresse: Hørkær 32, DK2730 Herlev, Danmark
E-post: kundeservice@seniorlife.no
CVR nr.: DK31373298
Norsk Organisasjonsnummer: 829 760 142
Kjøper er den person som foretar bestillingen.
3. Priser
Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift. Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) gis før bestilling er foretatt.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Ordrebekreftelse
Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv.
6. Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen i inntil 4 dager fra bestillingen.
Kjøpere under 18 år kan kun betale direkte ved selgerens levering av varen eller ved utlevering av varen ved postoppkrav.
7. Levering
Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår, skal selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen.
8. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen.
9. Angrerett
Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Melding om bruk af angreretten må gis til selger innen 14 dager etter at varen og angrerettsskjema er mottatt.
- Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller varen er stilt til selgerens rådighet.
- Kjøperen betaler selv kostnadene for returforsendelsen.
- Varen må leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde som da kjøperen mottok den.
10. Undersøkelse av varen
Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler.
11. Reklamasjon ved mangel
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget gi selgeren melding om mangelen. Fristen er aldri kortere enn to måneder, men reklamasjon må skje senest to år etter overtakelse (fem år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger).
12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse
Dersom selgeren ikke leverer varen i henhold til avtalen, kan kjøperen etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning fra selgeren.
13. Kjøperens rettigheter ved mangel
Dersom varen har en mangel, kan kjøperen velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og erstatning fra selgeren. Selgeren kan normalt ikke foreta mer enn to forsøk på retting for samme mangel.
14. Selgerens rettigheter ved mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler, kan selgeren holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen samt kreve erstatning, renter ved forsinket betaling og inkassogebyr.
15. Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning.
16. Personopplysninger
Selgeren kan kun innhente og lagre personopplysninger som er nødvendig for å gjennomføre avtalen. Personopplysninger til kjøper under 15 år kan ikke innhentes uten samtykke fra foreldre eller foresatte.
17. Konfliktløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger.