Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter at du har mottatt varen din. Dersom du har bestilt flere ulike varer i én ordre som leveres enkeltvis, gjelder fristen fra den dagen du får den siste varen.
Innmelding om bruk av angreretten må sendes innen 14 dager fra du har mottatt varen. Du kan kontakte oss på e-post: butik@seniorshop.dk, eller benytte standard angreskjemaet nederst i våre kjøpsbetingelser.
Det er ikke nok å nekte å motta pakken – du må gi oss beskjed om at du vil benytte angreretten.
Angreretten gjelder ikke for:
Varer som er produsert etter dine spesifikasjoner eller er tydelig personlig tilpasset.
Delvis bruk av angreretten
Har du kjøpt flere varer i én og samme bestilling, står du fritt til å returnere én eller flere produkter, selv om de ble kjøpt samtidig.
Vær oppmerksom på at fraktomkostninger ikke refunderes dersom du bare angrer deler av kjøpet.
Retur
Etter du har gitt oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, har du 14 dager på deg til å sende varen i retur til oss.
Du må selv betale for returfrakten, og du er ansvarlig dersom produktet skulle bli skadet under transport.
Noen produkter, som for eksempel større møbler, kan ikke returneres med vanlig post.
Kostnader for retur av slike varer antas å ikke overstige 1.250 kr.
Returadresse:
SeniorShop.dk
Hørkær 32
2730 Herlev
Att: Retur
Vi tar kun imot pakker sendt direkte til adressen.
Standard angreskjema
(Dette skjemaet fylles ut og returneres kun hvis angreretten benyttes)
Til:
Seniorshop.dk
Hørkær 32
2730 Herlev
butik@seniorshop.dk
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale på følgende varer/tjenester:
__________________________________________________________________________________
Bestilt dato: _______________________________ Mottatt dato: _______________________________
Kundens navn: ______________________________________________________________________
Kundens adresse: ___________________________________________________________________
Kundens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(gjelder kun dersom skjemaet sendes inn på papir)
Varetilstand ved retur
Om varen har mistet verdi fordi den er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, vil kun deler av kjøpesummen bli tilbakebetalt. Refunderingsbeløpet vurderes ut fra varens markedsverdi, og i noen tilfeller kan du kun få tilbake fraktkostnadene.
Vi anbefaler at varen returneres i originalemballasjen.
Mangler originalemballasjen, kan dette redusere varens verdi.
Tilbakebetaling
Angrer du kjøpet, tilbakebetaler vi hele kjøpesummen. Dersom varen er verdiforringet, trekkes dette fra beløpet vi refunderer.
Vi tilbakebetaler alle innbetalinger fra deg, inkludert leveringskostnader (dog ikke ekstra leveringskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardløsningen vi tilbyr), senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du angrer.
Pengene tilbakeføres til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre noe annet er avtalt på forhånd.
Utbetalingen kan holdes tilbake til vi har mottatt varen, med mindre du dokumenterer at varen er returnert.